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各乡镇财政所，局机关各股室及直属单位：
　　为强力推进治庸问责工作，妥善化解社会矛盾纠纷，真心实意为基层、为群众解难题、办实事，按照县治庸问责文件精神，决定在治庸问责工作期间开展“局长接待日”活动。现将有关事项通知如下：
　　一、接待主体
　　“局长接待日”活动接待人为局党组书记、局长龚永勇同志。
　　二、接待时间和地点
　　“局长接待日”实行固定工作日制度，在2012年1月至6月，共举办6次，时间为每月10日上午8：30--下午6：00，地点在局治庸问责领导小组办公室（监察室）。
　　三、接待内容
　　主要受理群众反映涉及自身利益和财政部门履行职能工作中存在的问题，了解群众诉求，听取群众意见建议，直接答复和有效处理群众反映的突出问题，维护人民群众的切身利益。
　　四、接待原则
　　对群众的举报投诉或意见建议，能够当场答复和解决的，立即答复和解决；情况复杂需要调查了解的，说明原因，并在10日内将处理结果反馈给投诉人；对于不属于部门职能范围内的问题，耐心向群众解释，并指明反映渠道，取得理解和支持；对于未及时办结或对办理结果不满意的问题，要组织力量跟踪督办。若当天接待不完的，向群众进行预约。
　　五、接待方法
　　接待分现场接待、电话接待和网上接待三种方式进行：
　　1、现场接待。局长带领相关股室工作人员在局治庸问责领导小组办公室（监察室）现场接待群众。
　　2、电话接待。局治庸办设立接待热线，指派专人值班。值班人员（尚义功）及时将群众反映的问题进行梳理、分类、登记，报相关负责人进行处理。接待热线：0710-5814615。
　　3、网上接待。财政监督局开通网上诉求渠道，实现群众诉求网上受理，报相关负责人进行处理，办理后及时答复。接待网址：http://www.hbcz.gov.cn/420626/。
　　六、组织领导
　　“局长接待日”活动由局治庸办负责组织。局治庸办在每次接待日前三天在一楼大厅电子屏幕上公布接待事宜。

保康县财政局关于在治庸问责工作期间开展“局长接待日”活动的安排意见