编委办公室信访工作制度
（一）认真处理来信、接待来访，倾听人了群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。
（二）按照政务公开的要求，向社会公开应当公开的有关机构编制管理事项，同时积极创造条件，为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。
（三）认真落实信访接待日制度。办公室负责人每周一要在办公室值班接待群众来访，听取信访人当面反映信访事项。同时要固定专人负责日常信访工作。办公室收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。
（四）信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经办公室负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。
（五）办公室工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。