今年以来，襄州区编办在机关内部开展了“细节大练兵”活动，将细节管理贯穿于机构编制工作的各个环节和干部的日常行为中，不断推进机关标准化管理，促进了“创先争优”活动的深入开展。
       一是注重言语细节，列出十条工作忌语。在机关干部中倡导文明用语，杜绝服务“禁语”，规范服务态度和仪表，在开展“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一腔热情服务、一片真情相助、一声再见相送”的“六个一”细节化服务的同时，列出“不知道，这事不归我管”，“人不在，办不了”等十条工作忌语，并制作成标准牌，在机关楼道、走廊、房间内悬挂，增强了机构编制部门的亲和力。
       二是注重纪律细节，出台十条禁令制度。结合工作实际，机关制定出台了“十不准”制度，具体包括：不准对基层的同志和上访群众态度蛮横、故意刁难；不准办事拖拉、互相推诿；不准在工作中弄虚作假、营私舞弊；不准上班迟到早退、脱岗串岗；不准上班时间上网聊天玩游戏，“卡五星、斗地主”；不准工作日饮酒等。（湖北省襄阳市襄州区编办  刘波）