一是政务公开制度。凡与人民群众利益相关的机构编制政务，只要不属于党和国家的机密，采取文件、公开栏、网络等形式对外公开。二是在编办推行“四不让”服务承诺，即不让工作在我手中积压，不让差错在我身上发生，不让办事的人在我处受冷落，不让党和政府形象在我单位受损害。三是严格执行机构编制政策法规。对群众反映的违背政策和损害人民群众利益的问题一律严肃查处。四是实行首问责任制。对社会各界和人民群众前来办事首位接待者不得以“不知道、不在我这里办、你问别人去”等话语推诿拒绝。五是进一步转变工作作风，简化办事程序，提高办事效率，提高服务水平。

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