点军区财政与编制政务公开工作查询点服务承诺


文章来源:本站信息    发布时间:2010-08-17 22:40:05    本文浏览:
 

  进一步搞好财政与编制政务公开工作,维护广大人民群众的知情权、参与权和监督权,切实加强查询点建设,更好地服务社会,服务群众,热忱欢迎广大人民群众到查询点上网查询.为此,我们向社会公开承诺,接受社会各界监督。
  1、文明礼貌,接待热情。指导群众上网查询做到热情,周到,耐心.接待群众做到三个一样:生人和熟人一个样,干部和群众一个样,老人和孩子一个样,坚决杜绝“门难进,脸难看,话难听,事难办”的现象,树立文明礼貌形象。
  2、工作认真,服务周到,爱岗敬业,恪尽职守。要确保做到“五有”。即:有查询指南、有桌椅和茶水、有笔墨纸张,有监督电话、有意见簿和意见箱,做人民群众的贴心人。
    3、遵纪守法,廉洁自律。坚持按时上下班,不准用电脑办理查询无关的事项,不得接受前来查询人员的吃请、钱物和其他好处,做遵纪守法,廉洁自律的表率。
  4、勤奋工作,争创一流,务实高效.随时保证微机的正常运行,保持查询点整洁卫生,不得借任何理由拒绝群众上网查询,对一时答复不了的问题,必须记录前来查询人员的姓名,联系方式,并在规定的工作日内给予满意答复;随时受理群众举报和投诉,及时查处违规违纪行为,并在10个工作日内向投诉举报人反馈查办结果,努力争创一流服务。
  5、查询点管理人员违反以上服务承诺,一经查实,实施效能责任追究。

 
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