第一条 为进一步推动本部门机关效能建设，规范工作行为，提高办事效率，促进依法行政，结合实际，特制定本制度。

 第二条 服务承诺的内容：

    （一）文明用语，礼貌待人，挂牌上岗，热情服务。

    （二）对符合政策规定且手续齐全的各项机构、编制业务，做到随到随办。若资料不齐全，必须一次性告知当事人材料取得的途径和格式，以及办理的时间和地点。

    （三）公开收费项目及标准，严格实行收缴分离，杜绝“三乱”现象。

    （四）认真接待编制信访，及时准确查证核实，确保件件有着落，事事有回音。

    （五）实行政务公开，接受社会监督。

  第三条 工作人员熟悉各项编制业务，明确岗位职责，注重业务学习，提高依法行政水平和业务技能，不断提高办事效率。

  第四条 凡违反规定，被服务对象投诉，经查证属实的，当年年底考核确定为不称职（合格）等次，涉及违纪违规的按有关纪律规定处理。

  第五条 县编办设立违反服务承诺投拆电话：0719--3250186

                            房县机构编制委员会办公室