一、查询点管理人员和全体干部要熟练掌握财政与编制政务公开网的查询方法，熟悉和了解涉及本单位公开的相关内容。 二、热情接待每一位要求查询的群众，做到服务周到、耐心细致。对群众反映的建议和意见及时做好登记、解释、答复工作。 三、查询点做到有茶水、有桌椅、有笔墨纸张、有监督电话、有意见登记薄。 四、爱护电脑等公共设施，保持查询点整洁卫生。 五、遵守工作纪律，不准擅自离岗，不准用电脑办理与查询无关的事情。