查询点服务规范要求

一、查询点管理人员和区相关职能部门的干部职工要熟练掌握财政与编制政务公开网的查询方法，熟悉和了解涉及本单位公开的相关内容。

二、热情接待每一位要求查询的群众，做到服务周到、指导耐心。对群众反映的意见及时做好解释与答复工作。

三、查询点做到“五有”，即有茶水、有桌椅、有笔墨纸张、有监督电话、有意见箱。

四、爱护查询电脑等设施，保持查询点整洁卫生。

五、遵守工作纪律，不准离岗，不准用电脑办理与查询无关的事情。

江岸区财政与编制政务公开办公室(宣)

二OO六年七月二十日